Покупки в США это просто: отличия Бандерольки от других посредников

В интернете сегодня есть довольно много самых разнообразных компаний, предоставляющих посреднические услуги. Однако, как известно, не все посредники одинаково полезны – каждый из них предлагает разный подход к клиенту.

Казалось бы – как это возможно, ведь посредник для покупок в интернете, он и в Африке посредник – принимает на свой склад товары, которые люди заказывают в «недоступных» для русского населения магазинах, и просто отправляет их к нам по почте.

Однако все не так просто: кто-то старается привлечь клиентов демпингом цен, кто-то устраивает массированные рекламные кампании, охватывающие все тематические сайты, а кто-то подходит к этому вопросу с другой – качественной стороны.

В этой статье я расскажу о сервисе Бандерольки и об ее основных плюсах:

• Простоте
• Надежности
• Продуманности

С 15 марта 2010-ого года – момента основания Бандерольки – прошло уже несколько лет, и все это время администрация сервиса упорно совершенствовала его именно в трех этих направлениях.

Простота

Что нужно человеку, который только что узнал, что, оказывается, в интернете можно не только читать интересные истории и смотреть забавные картинки с кошками, но еще и покупать, экономить и даже строить из этого свой бизнес? Очевидно – чтобы его просто и грамотно посвятили в детали механизма работы посредника.

Бандеролька предлагает своим клиентам:

1. Простую регистрацию
2. Простой интерфейс
3. Простую систему ценообразования

Регистрация – этим встречает клиента любой посреднический сервис. Преимущество Бандерольки в том, что регистрация и них максимально проста и, по сути, требует от клиента лишь ввести свое имя, email и страну проживания – никакой платы за получение адреса (на самом деле, за это они сами вам платят), никаких сложных схем, ничего такого, что может сбить с толку.

Простота интерфейса – она важна новичкам, которые без нее могут запутаться в самых разных предложениях компании, а также элементарно допустить ошибку во время оформления заказа. Такой первый опыт запомнится негативом, а значит – навсегда отобьет у человека желание расширять его шопо-амбиции. Впрочем, опытным пользователям тоже приятнее работать с сервисом, упрощающим им жизнь, ведь тратить лишнее время не любит никто, а запутанные схемы, которые, порой, можно встретить в интернете – это целая уйма потраченного времени.

На главной странице Бандерольки перед глазами пользователя находится панелька с пятью самыми важными разделами сайта: услуги, доставка, оплата, контакты и форум. Чуть выше панели вход в личный кабинет, где можно отредактировать адрес(а) доставки, а также узнать свой Бандеролькин адрес – именно сюда вы и будете отправлять покупки из американских магазинов. Выглядит он так:

В таком виде его и нужно копировать на сайт интернет-магазина – обычным копипастом.

Система ценообразования – это то, что, как показывает практика, более всего сбивает пользователей с толку. Впрочем, часто темные пятна в данной системе остаются не из простого незнания, а для того чтобы привлечь клиентов очень уж вкусной ценой, которая может кардинально отличаться от того, что человеку придется по факту заплатить за весь процесс доставки посылки из США в Россию.

Система ценообразования Бандерольки не содержит никаких ловушек – то, что пользователь насчитал в калькуляторе на главной странице, полностью соответствует тому, сколько он заплатит за всю пересылку.

Более того, тарифы Бандерольки ничем не отличаются от стандартных тарифов Американской Почты USPS, поэтому их ценообразование не только прозрачное, но еще и привлекательное. А учитывая, что Орегон – безналоговый штат, пользователям Бандерольки не только не придется переплачивать за отправку посылок, но и платить дополнительные проценты за их прием (~10%). А главное – чем больше вес отправки, тем выгоднее цена! Это огромный плюс для заказа одежды или для крупных совместных закупок!

Надежность

Автоматизация всей работы – это то, к чему Бандеролька стремилась с самого начала. Многие компании открывают свой бизнес и отлично справляются на начальном этапе – когда посылок еще не так много. Впрочем, при грамотном подходе, их становится больше изо дня в день, а значит, работы у сотрудников значительно прибавляется. Если за этим не уследить, и вовремя не реформировать весь техпроцесс, он начнет трещать по швам и плодить одну ошибку за другой. Как следствие – ухудшение качества сервиса, которое прямо отражается на клиенте.

Бандеролька изначально учла данный нюанс, поэтому сегодня – когда компания растет с весьма ощутимой скоростью – сделано уже довольно много: склад управляется современным оборудованием, получение и занесение посылок в систему автоматизировано. А это значит, что риск любой технической ошибки сведет к минимуму.

Также, надежен и сам сайт – доступ к нему осуществляется по защищенному https-протоколу, а данные кредитных карт не хранятся в их базах. Вдобавок к этому, сервис также работает с системой Google Wallet, а значит, пользователь может вообще не оставлять данных своей кредитки на сайте Бандерольки.

Продуманность

Все механизмы работы сервиса Бандерольки совершенствуются, поэтому сейчас пользователь видит перед собой продуманную систему, которая позволяет быстро и просто получить информацию обо всех принятых, отправленных и обрабатываемых посылках в одном месте.

Здесь же, можно отследить движение посылок по треку, создать спецзапрос, консолидировать посылки и отправить их на упаковку.

Поддержка и информация

Как бы хорошо автоматика не работала, обычного человеческого общения она заменить пока еще не может. Для того чтобы это не стало проблемой, на благо всех клиентов Бандерольки трудится профессиональная русскоязычная техподдержка. Работает она довольно оперативно, срок ответа примерно один день.

Также, чтобы пользователю не приходилось искать интересующую его информацию по всему интернету или ждать ее от техподдержки, Бандеролька создала и обустроила свой собственный форум.

На нем собирается вся полезная информация, касающаяся их работы, работы USPS и любых вопросов, возникающих у клиентов. Здесь же можно воспользоваться сервисом «Помощь при покупке», предоставляемым партнером Бандерольки – компанией Global Forwarding.

Большую роль играют и Бандеролькины обзорные статьи, в которых раскрываются секреты покупок на разных торговых площадках Америки, даются советы про то, как правильно выбирать одежду и обувь, расшифровывается специальная терминология. К примеру, на сайте можно почитать обзор о лучших магазинах, специализирующихся на продаже детской одежды и узнать, какими соображениями стоит руководствоваться при ее покупке. А еще здесь можно найти много другой информации - об одежде для взрослых, технике и других полезностях для себя, дома и семьи.

Итоги

Если проанализировать все доступные предложения на сегодняшнем рынке посреднических услуг, окажется, что Бандеролька – один из самых лучших вариантов.

Заказывали – знаем!

Чтобы начать покупать вместе с Бандеролькой, хватит просмотра одного коротенького видео.